ORANGE - dzwonią i masz .

[Admin]

Kupiłem córce telefon na abonament Mix , to znaczy miało być ja płacę 75 zł miesięcznie a ona jak chce to resztę dopłaca z własnych pieniędzy .
Wchodzę niedawno w strefę klienta a tam abonament 175 zł .
Wpadam do pokoju córki i pytam się " CO TO JEST"
Ona nie wie , jakaś pani zadzwoniła , coś tam pogadała , to za darmo , to ma być lepiej , nie wie o co chodzi .
Dzisiaj dostałem pismo , że potwierdzają przyjęcie dyspozycji na " Pakiet 500 MB "
Co ciekawe , Abonentowi przysługuje prawo do odstąpienia umowy w terminie 10 dni od daty otrzymania pisma ale wyłącznie na piśmie .
Sami du..y rozłożą na stołkach a ja muszę zapierniczać po biurach obsługi z pismami .
Pismo oczywiście wrzucone do skrzynki , żaden polecony , mógł nawet zaginąć .
Napisałem przed chwilą taki tekst i lecę :

Odstąpienie od zmiany warunków umowy
Informuję , że odstępuję od zmiany warunków umowy z dnia 13.12.2010 dotyczący Aktywacji usługi „ Pakiet 500 MB „
Jednocześnie zabraniam dokonywania jakichkolwiek zmian w umowie bez mojej wcześniejszej pisemnej zgody .

Ciekawe czy przyjmą drugą część tekstu.

[MixhaL]

Trzeba było kupić 36i6 starter plus telefon.
połaczenie w sieci tylko 29gr za caly dzien gadania(placi sie przy pierwszym polaczeniu 29gr i mozna gadac ile wlezie, kolejne polaczenia w sieci sa darmowe do godziny 24), koszt esa w sieci 9gr za nieograniczaoną liczbę do godziny 24( czyli podobnie jak z polaczeniem, kosztuje tylko pierwszy es 9gr a reszta free).
Dodatkowo w miesiącu można dostac 10zł na wykorzystanie do wszystkich sieci ( stacjonarne i komórkowe) zarówno na połaczenia, esy jak i na MB. W sumie 120zł w ciągu roku na chodniku zazwyczaj nie leży

[kwintolp21]

Masakra Admin 75zł kto oprócz biznesu obecnie tyle wydaje na telefon?
Córka na studiach?
Proszę Cię... PLAY
49zł /mies 330 minut do wszystkich sieci/1000smsów darmowe nielimitowane rozmowy wewnątrz sieci zasięg 3G i internet za "kopijki"
Super wypas telefony 3&3,5G za 1 lub 19zł...
Jeżeli nie korzystamy z dobrodziejstw UMTS przechodzimy na nadajnik Plusa który ma niekwestionowaną jakość i ilość nadajników w PL
Dobra już się nie mieszam...
Zgniła pomarańcza to rzep na ogonie Telefonii Mobilnej w PL...

[Admin]

Dzisiaj wyjaśniło się , jak to możliwe , że rachunki zamiast 75 zł wynosiły po kilkaset złotych .
Otóż w Orange mix 75 można wydać na telefon maksymalnie 75 zł i ani grosza więcej , jak chce się rozmawiać dalej to trzeba doładować np: z konta .
Jest to idealne rozwiązanie dla tych co mają dzieci , ponieważ kupuje się dziecku telefon i wiesz , że więcej niż 75 zł nie wydzwoni.
Ale do dziecka zadzwoniła pani z obsługi i wymyśliła , że będzie miała super bonusy jak zgodzi się na coś tam , coś , tam i coś tam , .
Okazało się , że w ten sposób można przejść na abonament nawet tego nie wiedzieć .
Czyli masz mix , kończy się kasa automatycznie przechodzisz na abonament , czyli całkowite zaprzeczenie tego po co ten telefon został kupiony .
Córka gadała i cieszyła się , jak to długo można rozmawiać za 75 zł a tu cichaczem nabijało kasę .

Dzisiaj została złożona reklamacja i jednocześnie rezygnacja obarczona jednak kwotą 207 zł kary co i tak wydaje się tańsze niż utrzymywać ten telefon jeszcze przez rok .

[kwintolp21]

Jest jeszcze coś takiego nazywa się "limit kredytowy" ustala się w abonamencie max nie przekraczalny wysokości miesięcznego rachunku (razem z abonamentem vatem itp czyli kwota do zapłaty każdego miesiąca o ile został przekroczony limit abonamentu)...
Praktyka:
Abonament 75zł limit 100zł, wygadane 75zł kilka mms-ów i pare paczek mb internetu magiczne 100zł wybiło teraz nie połączy się już z internetem a wybierając numer usłyszymy: "Przepraszamy ale twój limit kredytowy nie pozwala na wykonanie tego połączenia, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta".
Mamy również jako klient końcowy :Blokady sms premium, blokady transferu (brak internetu w telefonie) blokada mms (tego nie wiem czy nadal jest ale było)

[Admin]

Tylko , że ja w ogóle nie jestem zainteresowany abonamentem .
Mało tego , telefon jest zarejestrowany na mnie a nastąpiła zmiana w umowie bez mojej wiedzy , to jest dla mnie zagadkowe .
Zastanawiam się , czy nie jest to naruszenie regulaminu , ale to oni mają prawników , nie ja.

[kwintolp21]

Oczywiście, że tak ale to TY udostępniłeś bez uzgodnienia z operatorem przekazanie/cesja karty dostępowej (SIM) do usług operatora; w sądzie stwierdzi iż rozmawiał z właścicielem telefonu (osoby upoważnionej) a zatem-> osoby z którą podpisał umowę i sprawa kończy się na pierwszym posiedzeniu amen.

[wmarkoni]

Mam wrażenie ,że w tych sieciach to są same sk......syny co to mają jeden cel: ogolić klienta na amen. I wychodzi na to, że sieci już ze sobą nie konkurują, nie walczą o klienta bo przecież oszukany klient to stracony klient. Idąc tym tropem to myślę, że operatorzy chcą się pozbyć klientów ale przedtem ogolić ich na grubą kasę. Gdzie tu logika? Ale to polska ku....a jest

[gallardo]

Przykład z wczoraj: przeinstalowałem neostrade na nowy komputer,nie pamietalem haseł wiec zadzwoniłem na infolinie,usłyszałem ze hasła otrzymam jak podam numer komórkowy.Minutę po otrzymaniu haseł zadzwonił telefon z automatyczną ankietą,szybko działają.Od wczoraj miałem już z piec telefonów od rożnych firm i loterii,dzisiaj rano kolejna blokada założona w Orange ,mam nadzieje ze to zadziała i skończą mnie męczyć.